Умови використання

Правила та умови користування послугами студії йоги pranthelor

Загальні положення

Ласкаво просимо до студії йоги pranthelor! Ці Умови використання регулюють ваше користування нашими послугами, веб-сайтом та участь у програмах розвитку тіла і розуму.

Користуючись нашими послугами, ви погоджуєтеся дотримуватися цих умов. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, не користуйтеся нашими послугами.

Визначення термінів

"Студія" або "Компанія"

Студія йоги pranthelor, що надає послуги з фізичного розвитку, укріплення м'язів та духовної практики

"Користувач" або "Клієнт"

Особа, яка користується послугами студії, відвідує заняття або використовує веб-сайт

"Послуги"

Всі види занять йогою, програми тренувань, консультації та супутні послуги, що надаються студією

"Веб-сайт"

Офіційний веб-сайт студії та всі пов'язані з ним сторінки, платформи та додатки

Умови надання послуг

Наші послуги надаються з метою покращення фізичного стану, розвитку сили м'язів, гнучкості та загального самопочуття через практику йоги.

Реєстрація та участь у заняттях

  • Реєстрація на заняття є обов'язковою та може здійснюватися онлайн або в студії
  • Кількість місць на заняттях обмежена, реєстрація проводиться в порядку звернення
  • Клієнти зобов'язані прибувати на заняття вчасно та готовими до практики
  • Необхідно дотримуватися дрес-коду: зручний одяг для занять йогою

Індивідуальні програми

  • Програми розробляються індивідуально з урахуванням фізичних можливостей клієнта
  • Клієнт зобов'язаний надати правдиву інформацію про стан свого здоров'я
  • Рекомендується регулярна практика для досягнення оптимальних результатів

Відповідальність та обмеження

Практика йоги є фізичною активністю, яка може включати інтенсивні рухи та розтягування. Кожен учасник бере участь у заняттях на власний ризик.

Відповідальність клієнта:

  • • Консультація з лікарем перед початком занять (за необхідності)
  • • Інформування інструктора про обмеження або особливості організму
  • • Дотримання інструкцій та рекомендацій викладача
  • • Припинення виконання вправ при відчутті дискомфорту

Відповідальність студії:

  • • Забезпечення кваліфікованих інструкторів
  • • Підтримання безпечного середовища для занять
  • • Надання якісного обладнання та приладдя
  • • Дотримання санітарних норм та правил гігієни

Правила поведінки в студії

Для забезпечення комфортної атмосфери та ефективності занять всі відвідувачі повинні дотримуватися наступних правил:

Рекомендується

  • • Прибувати за 10-15 хвилин до початку
  • • Вимикати мобільні телефони
  • • Повідомляти про запізнення
  • • Використовувати власний коврик
  • • Дотримуватися тиші під час практики
  • • Поважати особистий простір інших

Заборонено

  • • Запізнення більше ніж на 15 хвилин
  • • Розмови під час заняття
  • • Вживання їжі в залі
  • • Фото/відеозйомка без дозволу
  • • Використання парфумів з різким запахом
  • • Порушення особистих кордонів

Платежі та скасування

Умови оплати

  • Оплата здійснюється авансом за обрану програму або пакет занять
  • Приймаються готівкові та безготівкові платежі
  • Ціни можуть змінюватися з попереднім повідомленням
  • Знижки та спеціальні пропозиції мають обмежений термін дії

Політика скасування

Скасування з боку клієнта:

  • • За 24 години до заняття - без штрафу
  • • За 12-24 години - компенсація 50%
  • • Менше ніж за 12 годин - компенсація не передбачена
  • • У випадку хвороби - можливе перенесення (за довідкою)

Скасування з боку студії:

  • • Повне відшкодування або перенесення на інший час
  • • Повідомлення клієнтів мінімум за 6 годин
  • • Компенсація додаткових витрат (за домовленістю)

Інтелектуальна власність

Всі матеріали, методики, програми тренувань та контент, представлені студією pranthelor, є інтелектуальною власністю компанії та захищені авторськими правами.

Захищені матеріали

  • • Унікальні методики та послідовності вправ
  • • Авторські програми тренувань
  • • Навчальні матеріали та посібники
  • • Логотип, назва та фірмовий стиль
  • • Фото та відеоматеріали занять

Заборонено без дозволу

  • • Копіювання та поширення методик
  • • Комерційне використання матеріалів
  • • Запис та трансляція занять
  • • Використання назви та логотипу

Конфіденційність та захист даних

Студія pranthelor серйозно ставиться до захисту персональних даних клієнтів та дотримується принципів конфіденціальності у всіх аспектах своєї діяльності.

Зобов'язання щодо конфіденціальності:

  • Захист персональної інформації клієнтів
  • Нерозголошення інформації про стан здоров'я
  • Конфіденційність індивідуальних консультацій
  • Безпечне зберігання клієнтських даних

Детальну інформацію про обробку персональних даних ви можете знайти в нашій Політиці конфіденціальності

Зміни до Умов використання

Студія pranthelor залишає за собою право вносити зміни до цих Умов використання у будь-який час для покращення якості послуг або відповідності законодавчим вимогам.

Процедура внесення змін:

  • Повідомлення клієнтів про суттєві зміни
  • Надання розумного часу для ознайомлення
  • Публікація оновлених умов на веб-сайті
  • Можливість відмови від послуг при незгоді

Вирішення спорів

Студія pranthelor прагне вирішувати всі питання та спори мирним шляхом через конструктивний діалог та взаємну повагу.

Етапи вирішення:

  1. 1 Безпосереднє звернення до адміністрації
  2. 2 Письмова скарга або пропозиція
  3. 3 Медіація та пошук компромісу
  4. 4 Звернення до відповідних органів

Принципи вирішення:

  • Взаємна повага та розуміння
  • Відкритий діалог
  • Швидке реагування
  • Пошук творчих рішень

Питання та підтримка

Якщо у вас виникли питання щодо цих Умов використання або наших послуг, будь ласка, зв'яжіться з нами